Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad
Última actualización: 15/11/2026
Términos y Condiciones
1. Aceptación
El uso de este sitio web (urgenciasdelhogar.com.ar) y la contratación de los servicios de Urgencias del Hogar implican la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio ni contrates el servicio.
2. Servicios
Urgencias del Hogar presta servicios de destapaciones y limpieza de cañerías (cloacales, pluviales y de agua), destapaciones de inodoros, lavaderos, baños, cocinas, patios, terrazas y columnas, y desagote con bomba, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. La información publicada en el sitio es orientativa y puede modificarse sin previo aviso.
3. Solicitud del servicio y visitas
El servicio se solicita por teléfono, WhatsApp o mediante los formularios del sitio, que envían los datos por WhatsApp. El cliente debe brindar información veraz sobre el problema y el domicilio, y asegurar el acceso al lugar y a los puntos de trabajo. Los tiempos de llegada son estimados y pueden variar según la demanda, la distancia, el tránsito y el clima.
4. Presupuestos y precios
El valor del trabajo se informa y se acuerda con el cliente antes de comenzar, según el tipo de obstrucción, la accesibilidad y el equipo necesario. Si durante la tarea se detectan condiciones que modifiquen el trabajo previsto, se informará al cliente y se solicitará su conformidad antes de continuar.
5. Formas de pago
Se aceptan medios de pago electrónicos (Mercado Pago), tarjetas de débito y crédito, y transferencias bancarias. Los medios disponibles pueden confirmarse al coordinar el servicio.
6. Garantía
Los servicios ofrecidos no incluyen garantía escrita. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente en la República Argentina reconoce a los consumidores y usuarios.
7. Alcance y responsabilidad
- Las destapaciones eliminan obstrucciones en cañerías, pero no reparan roturas, hundimientos, pendientes incorrectas, raíces, colapsos ni defectos previos de la instalación, que pueden causar nuevas obstrucciones.
- Si una obstrucción reaparece por causas ajenas al trabajo realizado (objetos arrojados a los desagües, grasas, falta de mantenimiento o fallas estructurales), podrá requerir un nuevo servicio.
- No nos hacemos responsables por daños derivados de instalaciones deficientes o deterioradas que no hayan sido informadas previamente por el cliente.
- El cliente debe retirar o proteger los objetos de valor y bienes sensibles de la zona de trabajo.
8. Cancelaciones y reprogramaciones
El cliente puede cancelar o reprogramar avisando con la mayor anticipación posible. Si el técnico ya se encuentra en el domicilio o en camino y no es posible realizar el trabajo por causas ajenas a nuestra empresa, podrá cobrarse el costo de la visita o traslado, previamente informado.
9. Uso del sitio y propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logos y demás contenidos del sitio pertenecen a Urgencias del Hogar o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo. Está prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, el envío de información falsa o el uso de sistemas automáticos para generar consultas o clics.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Urgencias del Hogar puede modificarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página.
Políticas de Privacidad
1. Datos que recopilamos
Los formularios de este sitio (el formulario principal y el widget de WhatsApp) no almacenan datos en nuestros servidores: el nombre, el tipo de servicio y la consulta que escribís se envían directamente por WhatsApp a nuestro número de contacto. Además, podemos recibir tu número de teléfono y los datos que nos brindes al llamarnos o escribirnos.
2. Uso de la información
Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta, coordinar y prestar el servicio solicitado, emitir presupuestos y dar seguimiento al trabajo. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
3. Servicios de terceros
- WhatsApp (Meta): al enviar un mensaje, tus datos son tratados también por WhatsApp según sus propias políticas de privacidad.
- Google (Tag Manager, Analytics y Ads): utilizamos estas herramientas para medir el uso del sitio y el rendimiento de nuestros anuncios. Pueden usar cookies e identificadores para recopilar datos de navegación de forma agregada.
- Cloudflare: este sitio funciona con la protección de Cloudflare, que procesa el tráfico para brindar seguridad, rendimiento y disponibilidad, y puede registrar direcciones IP y usar cookies técnicas para detectar tráfico malicioso o automatizado.
4. Cookies
El sitio y los servicios de terceros mencionados pueden usar cookies técnicas, de seguridad y de medición. Podés configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger la información. Conservamos los datos de contacto solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta y cumplir obligaciones legales. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales escribiéndonos o llamando al 11-3155-3165. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como Órgano de Control de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Para consultas, comunicate al 11-3155-3165.